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efuture ONE SCM、CRM、VMI、LRP、DRP案例分析
发布时间:2018-09-02 点击: 次   编辑:admin

  efuture ONE SCM、CRM、VMI、LRP、DRP案例分析

  北京富基旋风科技有限公司首席营销官 穆健玮efuture ONE SCM、CRM、VMI、LRP、DRP系统是北京富基旋风科技有限公司为国内流通领域量身定做的企业级供应链系列管理软件系统,是基于VMI和CPFR完整运营管理理念,实现零售商与供应商信息交互的大型供应链执行与控制体系。该系列产品面向网络环境和电子商务事件的应用集成,完成POS-ERP所不能完成的全程供应链管理功能,把供应商、制造工厂、分销网络和客户等纳入了企业的管理资源范围,建立一种跨企业的合作、计划、预测和补货供应链业务管理系统。

  企业简介中国百盛集团是马来西亚金狮集团在中国最大的投资项目,其先进的国际经营管理与中国特色成功结合,使其成为中国最成功的百货连锁企业。百盛于1994年3月26日进入中国市场,现在在全国已有35家连锁店。年营业额超过70亿。应用efuture ONE SCM平台富基公司在中国百盛基础门店信息系统之上,于2000年3月完成其电子商务项目(e-SCM,),该项目获得国家原内贸局电子商务示范工程,其成功引起业内广泛关注。富基与百盛合资成立的富基盛佳电子商务有限责任公司开启了中国百货业第一个企业级电子商务管理平台。彻底改变了当初零售企业尝试ASP方式的第三方供应链平台失败的局面。该系统旨在帮助企业挖掘信息资源,整合供应链基石,加速企业物流、资金流周转,提升企业竞争实力。通过SCM系统可为供应商提供远程登录和基本Web的查询服务,且可提供多种品类分析报表、市场分析功能,同时提供网上订单、网络补货、网上对帐、网上支付等强大功能,使供应商足不出户可了解其商品营销动态实现了零售商与供应商之间端到端管理,帮助供应商及时准确获取商品经营信息,节省营运成本。目前,百盛开始启动SCM第三期工程,主要是挖掘SCM平台的在线功能,在服务Web客户基础上,推进供应商系统的统一编码接口,对多数据源系统实现基于中间件的数据转换,实施与供应商“多对多”的在线数据交换的客户关系管理CRM。将发展10000家以上供应商上线。效果分析百盛SCM的推广最初经历了一个艰苦的过程。而最终,通过这套SCM,供应商终于看见了实际的利益和业务模式改变带来的便利。供应商可以在互联网上得到来自百盛的同类商品排行榜、自己产品的单品库存分析、销售分析、ABC分析、绩效分析等等,以及历史销售数据。SCM项目的实施,有效提高了百盛配送中心和库存管理的效率,缩短供应商的订货补货周期,提高了整个流通环节供应链采购和结算效率的作用。第二期工程完成后,集中管理了全国30多个店的SCM数据交换,已经有7000多家供应商、10万个品种参与了平台交易,每年实现30多亿元的交易额。百盛供应链平台的开通,每年为百盛带来的直接商业利润率达1.2%。成为百盛一项稳定的“第三方利润”。企业级SCM平台的显著优越性是基于Intranet/Internet环境建立企业自身处理电子商务的能力。如美国的Wal-mart和Sears都有自己高度整合的中央数据管理中心和交易平台。富基企业级SCM平台适应了零售企业数据私有和开展供应商协同商务两方面的需求,其业务支持的高可用性和数据管理的安全性是零售企业实施电子商务的基础。在百盛项目实施之后,富基又先后与武汉中商、长沙友谊阿波罗集团、燕莎友谊商城、北京城乡贸易中心、青岛崂山百货集团等商业企业以类似的模式建设了企业级SCM。

  企业简介武汉中商集团股份有限公司现有百货、大卖场、仓储超市共15家,经营面积超过40万平方米,年营业额38亿元,有供应商近6000家。武汉中商集团股份有限公司(上市公司:0785)是华中地区第二大商业集团,也是全国十大商业集团之一。集团经营着百货、购物中心、大卖场、综合超市多种业态。经营品种数:90000个。从总部、配送中心、门店,全部采用富基公司efuture R2000、SCM和BI产品。应用efuture ONE SCM平台2000年5月,富基与武汉中商集团发起成立了武汉中商旋风电子商务科技有限公司,其供应链平台为: (中国易商网)。该系统利用现在前沿的如WebServices、XML等互联网技术和标准,实现与供应商的系统互联和数据重用。中国易商网于2000年11月开通,通过互联网、SCM系统向供应商提供数据信息和相关的咨询。中国易商网对供应商发布了产品销售、库存、结算、招商、订单等信息,使供应商费用大幅下降。如可口可乐以前在武汉有6个行销人员跟踪中商,现在已经缩减到2人。中商并因此以大店收取100元、小店收取50元的方式收取费用,并因此取得了非常好的效益。效果评价通过把连锁企业内部的数据系统链接到供应商电脑系统上(如,同海尔链接),可形成信息交换自动、产品下定单自动、支付自动等,2002年中商集团已有2000余家供应商与武汉中商旋风电子商务科技有限公司签订了信息服务供应合同,目前实现交易额35亿多元。每年为集团带来的直接商业利润率达超过1%。特别典型的合作模式是中商集团通过该平台与海尔集团合作开展VMI管理。目前已经将海尔库存减少到1200万元,存货周转周期已经从40天下降到19.6天,而2003年海尔在中商集团的年销售金额有望突破2.2个亿元。通过Webservices、XML等技术,海尔集团能够重复运用中商的商品数据,中商也能够透明看到海尔工贸的库存,最终实现海尔产品一站式的物流配送。目前双方降低库存20%的目标已经轻松达到,这将很大程度上降低海尔产品的营运成本、提升了海尔产品竞争力。武汉中商集团评价,efuture ONE SCM平台的显著特点,具备集团级内外部资源管理的功能,建立了企业面向Internet/Intranet电子商务事件的有效处理能力;由于与企业POS-ERP、BI系统一体化集成,具备数据私有的高度安全保障功能;所有的商场、推开并购神秘大门 七桥联合主办!供应商可以在这个平台上进行传统的商业贸易活动,可操作性实用性强。富基与武汉中商集团实施的SCM平台,目前正面向顾客需求扩展CRM应用集成,面向供应商需求扩展VMI应用集成。该项目已经列为国家科技部“十五”科技攻关计划,并获得初步成果。

  企业简介海尔集团创立于1984年,18年来持续稳定发展,已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的86大门类13000多个规格的产品群,并出口到世界160多个国家和地区。2002年,实现全球营业额711亿元,实现海外营业额10亿美元。应用efuture ONE CRM平台海尔集团提出了决胜在终端的市场理念之后,尝试过多种联网方式,2000年底,富基公司凭借多年来的商业联网经验和能力承接了海尔终端IPOS联网系统的开发,该系统的主要功能是用来采集海尔全国各门店的当日进销存数据,并在每月中提交订单。并在2001年下半年由海尔集团42个工贸公司共同推广使用。为了对从终端采集回来的数据最大化的利用,海尔于2001年4月就开始建立CRM客户关系管理网站() 。CRM平台的数据采集方式1、海尔CRM平台的终端数据的采集主要是通过以下几种方式来完成:1)海尔专卖店通过IPOS系统上传进销存数据;2)商场柜台主要通过语音报数系统将每天的销量报到工贸数据库,再上传致总部;3)联网系统,诸如与武汉中商、济南三联等大型零售终端系统的联网数据交互。如海尔、三联的联网系统采用目前最先进的SOAP通讯方式,通过Web Service服务来进行数据交互。开发和推广VMI管理2003年5月,海尔集团决定成立联网实施项目小组,在全国大经销商全面推动联网工程。为了迅速推广,高效实施,富基公司开发了VMI客户端产品,通过在客户企业的服务器上安装该程序,该程序无需直接访问对方企业的数据库,只需建立一张中间表,对方将每天的数据定时导入中间表中,客户端就会通过服务直接从中间表中将数据取过来再传给服务器端,定时传输的时间可以根据机器的运行状态自行配置。现在该联网方式已经完成试点,并会迅速在全国各大经销中得到推广。效果评价海尔集团80/20原则正好也是此次VMI推广的指导思想,目前具备联网条件的企业只占海尔经销的20%,但他们的销量却占海尔销量的80%,这样海尔集团就能够通过联网系统及时准确的掌握自己产品的销量,而且数据准确,并用来直接对直销员做工资,保证了员工的利益,同时也避免了人为造成的误差等客观情况。该项目的推广基本取代了以前的人工操作传数或报数系统,数据的处理周期由以前的一天变为实时传输,存货周转率提高了近3倍。给海尔在系统和流程优化中也提高到一个新的台阶,同时也证明了富基公司多年来在商业企业所取得的联网经验和技术开发能力。富基公司立足于打通商业流通和工业流通的供应链接点,协助流通巨头,建立工商协同的价值联盟,“海尔VMI”模式的成功实践为此提供了完善的技术准备。富基在海尔CRM平台推广技术服务之后,又为李宁集团提供一动网技术服务。

  企业简介重庆长安民生物流(集团)有限公司成立于2001年7月,是由全国大型汽车生产集团长安汽车(集团)有限公司、国内大型航运集团民生实业有限公司、国际知名的美集物流公司(APL)以及西南兵工万友集团公司,在2001年8月共同投资的成立的西南第一家现代物流企业,注册资本5000万元,人才资源集合了各股东优秀的中青年高素质人才。公司所具有的大型综合物流企业是一个具有广阔发展前景,在当今国际市场上备受重视的新新产业。重庆长安民生物流(集团)有限公司的目标是立足西南,走向世界,为重庆的物流服务营造一个良好的平台,力争建设成为西南第一,全国最大,国际上知名的第三方物流公司。公司的宗旨是致力为服务的客户实现时间最快、成本最低、质量最好的世界级的物流配送服务模式。公司从事物流的整体策划、管理、协调、核算、监控及信息化服务,以及进出口物资的全程运输、中转、仓储、报关、商检、保险服务。公司的经营理念是打破传统运输服务模式,向国际接轨,向客户公开成本,同客户共同开发市场,为客户解决降低物流成本在生产成本中的比例,共同分享市场。应用efuture ONE LRP平台富基公司于2002年11月,宣布在零售、分销产品线基础上,引进国际先进的、业已成熟的整合物流技术,一体化开发完成efuture ONE LRP整合物流全程解决方案,完成全程流通的产品线闭环。时间过去仅仅一个多月,富基在全国重点汽车工业物流基地——重庆长安民生物流(集团)有限责任公司的整合物流工程招标中赢得头筹。为满足未来3-5年内公司业务发展的需求,长安民生物流决定采用efuture ONE LRP整合物流全程解决方案为基础蓝本,委托开发《长安-福特物流信息管理系统》,支撑其未来全球业务拓展。富基配合长安民生物流集团首先实施了各大区域汽车零配件仓储中心RDC(Region Distribution Center)的系统开发和项目实施,并开始启动各大区域整车储运中心VDC(Vehicle Distribution Center)的系统开发和项目实施,并最终完成总部系统的全面整合。系统实施将全面围绕集团业务流程实现仓库管理系统(WMS)、订单执行系统(Fulfillment)、授权的物料返还(RMA)、运输管理系统(Web Rover),以及其它用于连接自动化设备和其它应用系统和数据库的日常运行模块。为企业的全方位物流整体运作提供物流信息平台。该方案支持互联网运用、支持流动通信运用,帮助第三方物流企业进行仓库自动化管理、订单执行管理、运输调度管理以及进行复杂的帐务处理和货运/船运管理。效果评价(1)增加销售订单的处理数量(No of sales order processed has increased);(2)减少存货成本(Inventory holding cost has been reduced);(3)支持C/S和B/S运营环境的自动化仓储管理,减少纸张的作业(Use of C/S & B/S Structure for warehouse automation has reduced paper / process management );(4)通过使用无线数据传输设备,提高仓库存货管理/运作效率(Use of wireless devices has improved warehouse stock management / movement efficiency);(5)减少人工成本(Manpower costs reduced by 10 percent);(6)提高客户服务水平-准时送货率(Customer service level enhancement - Significant increased in Delivery On Time

  企业简介始创于1837年的宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一。2000年,在全球500强中排名第75位,全美排名第23位。所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。十几年来,宝洁(中国)公司在中国逐步建立起独立的庞大分销体系。中国宝洁对全国200多家客户建立了包括财务、后勤储运、市场、产品开发、人力资源和信息管理系统一体化的专业服务。随着宝洁(中国)公司生意的迅猛发展,各个分销商的生意也得到了极大发展,有的分销商可以销售数千万甚至数亿元。原来分销商的进销存都是手工管理,开票有调拨员,库存有仓管员,出货有销售代表,应收帐款有财务人员。但生意的发展使许多分销商不得不增加大量此类人员,以及准备大量相应票据等,大大提高了运营费用,而且信息严重滞后。为解决这个问题,宝洁公司最早与Platium合作推出了基于DOS系统的分销商生意管理系统(DBS),主要帮助分销商管理其进销存,它包括进货,销售,库存以及简单的应收账款管理等模块。以及后来的高效分销商补货系统(EDI),是基于DBS系统的订单生成系统,其主要的功能是帮助分销商自动生成建议订单。宝洁公司还面向分销商管理,为了提供给分销商管理人员及时准确的报表建立了分销商一体化运作系统(IDS)。IDS是以DBS为基础,包括销售员管理,应收应付管理,销售报表,利润报表,覆盖服务管理和帮助分销商决策的产品和促销信息。同时IDS还支持移动销售的PDA的信息上传和下传,提供给相关销售代表准确信息。除了上述的帮助分销商管理生意的相关系统外,宝洁公司还建立了可以与分销商互动的局域网。每一个分销商会获得一个独有的用户名称和密码,可以自由浏览宝洁公司的相关信息,如新产品推广计划,促销计划,公司的重大变化等等;他们还可以提供相关的信息和建议给宝洁公司,帮助宝洁公司及时调整相关政策和策略,获得市场上的竞争信息和来自客户的需求,更好的满足客户的需要。 近几年,随着互联网技术和应用软件技术的快速发展,昂贵的EDI-IDS系统推广显然不适应分销体系的快速变化。宝洁公司开始针对Internet/Intranet环境和ECR-VMI设计思想,进行新的网络集成和应用集成,更大范围地覆盖分销商业务流程和改善渠道管理,更有效地将系统功能延伸到零售终端。应用efuture DMS(DRP)系统2001年,在这些众多的IT供应商中,富基旋风科技有限公司(efuture)作为国内流通行业最优秀的应用软件开发商脱颖而出,与宝洁达成战略合作伙伴关系,实施分销商管理系统(DMS)的开发和推广。富基按照宝洁ECR-VMI专业分销业务指导思想和efuture ONE DRP(分销资源规划)的优化设计和应用,为宝洁提供了DMS分销解决方案。该方案是一个完整的供应链协作与控制系统,包括:规范分销商行为的覆盖流程、高效分销商补货系统、考虑周全的订货管理、科学有效的信用控制,以及面向分销商提供宝洁系统专业化所需的接口编码和数据转移程序的文件和工具。从技术上来讲,考虑到中国网络的现状,宝洁预备先在部分地区上基于C/S结构的分销系统。富基公司同时提供了基于Internet的ASP解决方案。DMS系统设定了不同的功能组,分别适用于集团总部、分公司(经销商)、物流中心、专卖店等。包括采购管理、商品管理、库存管理、销售管理、应收应付管理、结算管理、进销存报表体系管理、分公司综合业务管理、分公司报表体系管理、WEB客户管理、WEB供应商管理、博天堂官网!多级查询体系管理等。以及与第三方的财务、供应商、零售商、物流服务商的接口系统,其统一的接口编码支持第三方数据下载、信息采集,如P&G应用的DCMM和MARS的管理。Mobile Automatic Retail System(MARS)、Distributor Coverage Management Module(DCMM),DCMM是对覆盖和分销的分析系统,MARS是掌上电脑,用于分销商的货车外出活动的销售。整个系统全面支持ASP营运模式,即分销商的全部业务可以全部统一到总部的管理平台上完成。效果评价富基公司首先在昆明联宝、北京一商美洁等30多家大型分销商实施了该项目。DMS的系统先进性和可操作性强,受到国内分销商的极大欢迎和主动采用。目前,富基与宝洁公司正在全力合作推进200家分销商的大上线,实施宝洁公司在中国的全部分销网络的信息化管理,实施宝洁公司基于Internet/Intranet网络的全面分销商管理(DMS)和零售库存管理(VMI),实现客户关系管理CRM,建立宝洁面向工商价值联盟的产成品整合营销过程管理,包括市场活动、营销过程与售后服务三大环节管理。自从80年代中期宝洁公司(Procter & Gamble)和沃尔玛(Wal-Mart)结成了战略联盟,开始探索一种新型的产销合作关系,在实践上实现了供应商管理库存VMI,最终取得了今人惊叹的骄绩,并为90年代美国销售渠道全面推动ECR、QR奠定了基础。所以,迄今为止,宝洁和沃尔玛的产销联盟一直是供应链管理中的典范。宝洁(中国)公司在中国大力帮助分销商建立进销存管理系统、及时补货系统,以及及时了解宝洁公司促销和产品信息并与宝洁公司互动的信息交换系统,功能强大的报表生成系统以及与下级客户的移动销售补货系统。这大大提高了宝洁公司的竞争能力,也真正体现了与分销商发展战略伙伴关系的战略构想。宝洁认为,借助网络技术和信息技术开发的不仅是业务管理模式创新,更是工商协同的价值联盟创新。工商价值联盟不只是一种理念,更是一种竞争优势。宝洁公司已经走在了领先的地位,这种对分销商的管理系统的投入将会帮助宝洁公司和她的分销商们走的更远。富基公司与P&G的结盟,必将开创中国零售分销领域工商价值联盟的巨大经济绩效。(联系方式:,)

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