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怎样写一份产品体验报告你写对了么?
发布时间:2018-11-07 点击: 次   编辑:admin

  内容包括产品所处行业的起源现状与未来走向、行业龙头产品简介定位、所体验产品的定位、行业位置、面临的大方向与挑战等。

  包括整体用户特征、用户数量级、使用场景、产品目的。有权威数据报告当然最好,如果没有就要发挥自己的搜索总结能力了,该部分不用过于详细,大体把握正确即可。

  效果体验相对来说比较主观,但也是门槛较低的一部分。包括产品视觉表现、文字信息传达、动画特效、控件使用等整体效果体验。通过对产品的效果体验,发现外观部分的问题,如某个模块文字描述理解困难、视觉排版混乱、控件使用错误、动画效果生硬等。当然这部分需要避免个人主观因素带来的影响,提出的问题必须有原则根据(引用知乎回答)

  产品结构流程图:产品结构流程图是相对简单,一个产品出来,产品分几栏、每栏对应什么样的功能,总结归类一起即可;

  产品功能流程图:有了结构流程图就容易一点,围绕产品的解决的需求归纳主要大功能,了解每项大功能是怎样的、如何满足用户,自己体验一遍即可;

  用户使用流程图:这一部分相对难点,主要是从用户的角度出发,用户是如何进来,进来第一步是干什么,在什么情况下用户会走哪条流程,走到哪一步结束。由于用户各种情况比较多,只需要分析典型用户即可。

  这一部分应该是最关键的,也是醉能够看出你的功底。请回到前面的流程图。也是分三类去讲。根据结构流程图你可以知道一个产品功能优先级(最优先令用户看到)是哪些,这样的安排是否与产品目标一致,有没有更好的结构调整;根据功能流程图可以知道每个功能有什么,是不是齐全,有没有什么冗杂的操作,可以进行什么样的改进;根据用户使用流程图可以知道用户是如何进入到产品,如何走出产品,哪个环节会导致用户有疑惑,有什么方案可以解决出现的问题;

  当然这里只是产品体验报告,不是竞品分析,中石油市值蒸发56万亿创世界之最,所以只需要从宏观上去对比分析,提出有意义的点即可。竞品对比包括产品定位(比如slogan)、特色、主体功能、用户数量级。提炼竞品可借鉴的地方。

  结合上面的分析,说说自己对本产品的整体用户群与市场的理解,功能点时候能够满足用户需求,是否还有可挖掘的需求;针对上面提出的优化点,根据自己的理解对各个建议进行简答的归纳并排下优先级,从而对产品设计下一步工作提出建议。

  最后,体验报告没有标准的模板,能够解决问题才是关键。上面所提到只是个人的理解,欢迎大婶们补充,不足之处还望指出。

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